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Privacy Policy

Privacy Policy for The Travel DoctorWelcome to The Travel Doctor! We are committed to protecting your privacy and ensuring that your personal data is handled securely and responsibly. This privacy policy explains what information we collect, how we use it, and your rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).Who We Are The Travel Doctor is a healthcare service provided by Doctor Abbs SL, a company registered in Madrid, Spain. Our experienced doctors, based in the UK and EU, offer video and telephone consultations to patients across Europe.What Information We Collect To provide you with the best care, we collect essential information such as your name, contact details, medical history, and any other relevant details you share with us.How We Collect Your Data We gather your information through secure methods, including online forms, emails, video consultations, and phone calls. This ensures we have the information needed to provide you with effective care and support.Why We Need Your Information Your data helps us deliver medical consultations, process billing, provide follow-up care, and support research initiatives. Additionally, we may use your personal data for marketing purposes to inform you about services, updates, or special offers that might interest you.For research purposes, any medical data shared will be fully anonymized to ensure that it cannot be traced back to you.Who We Share Your Information With To support your care and enhance our services, we work with trusted partners such as Stripe for secure payment processing and Freddiemed for data management. We may also share your data with carefully selected third parties to assist with marketing and research activities. However, rest assured that:Any medical data shared for research purposes will be anonymized.Your data will never be sold to third parties for their own use.Where Your Information Is Stored Your data is securely stored on cloud services and physical servers. We take every precaution to keep it safe and private. We retain your information for five years after your last contact with us, as required by healthcare regulations.Your Rights and How to Exercise Them As a patient, you have the right to access, correct, or delete your personal data. You also have the right to object to the use of your data for marketing purposes. If you have any questions or need assistance regarding your information, you can reach us by emailing privacy@thetraveldoctor.com.How We Protect Your Privacy We follow strict security measures to ensure that your personal information remains confidential and protected against unauthorized access.Cookies and How We Use Them To improve our website and services, we use cookies to monitor site and internet usage. You can manage your cookie preferences directly through your browser.No Transfers Outside the EU or UK We take your data privacy seriously and do not transfer your personal information outside the EU or UK.Services for Adults Only Please note that we do not provide services to individuals under the age of 18.Available in English and Spanish This privacy policy is available in both English and Spanish so that you can understand your rights and our practices more easily.If you have any questions or concerns, don’t hesitate to contact us. Your trust is important to us, and we are here to help.

Política de Privacidad

Bienvenido/a a The Travel Doctor. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales se gestionen de manera segura y responsable. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quiénes Somos The Travel Doctor es un servicio de atención sanitaria proporcionado por Doctor Abbs SL, una empresa registrada en Madrid, España. Nuestros médicos experimentados, con sede en el Reino Unido y la UE, ofrecen consultas por vídeo y teléfono a pacientes de toda Europa.

Qué Información Recopilamos Para brindarte la mejor atención, recopilamos información esencial como tu nombre, datos de contacto, historial médico y cualquier otro dato relevante que compartas con nosotros.

Cómo Recopilamos Tus Datos Recopilamos tu información a través de métodos seguros, incluidos formularios en línea, correos electrónicos, consultas por vídeo y llamadas telefónicas. Esto asegura que tengamos la información necesaria para proporcionarte una atención efectiva y personalizada.

Por Qué Necesitamos Tu Información Tus datos nos ayudan a realizar consultas médicas, procesar pagos, brindar atención de seguimiento y apoyar iniciativas de investigación. Además, podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing para informarte sobre servicios, actualizaciones o promociones especiales que puedan interesarte.

Para fines de investigación, cualquier dato médico compartido será completamente anonimizado para garantizar que no pueda ser vinculado a ti.

Con Quién Compartimos Tu Información Para respaldar tu atención y mejorar nuestros servicios, trabajamos con socios de confianza como Stripe para el procesamiento seguro de pagos y Freddiemed para la gestión de datos. También podemos compartir tus datos con terceros cuidadosamente seleccionados para ayudar con actividades de marketing e investigación. Sin embargo, ten la seguridad de que:

  • Cualquier dato médico compartido con fines de investigación será anonimizado.

  • Tus datos nunca se venderán a terceros para su propio uso.

Dónde Se Almacena Tu Información Tus datos se almacenan de forma segura en servicios en la nube y servidores físicos. Tomamos todas las precauciones para mantenerlos seguros y privados. Conservamos tu información durante cinco años después de tu último contacto con nosotros, según lo exigen las normativas sanitarias.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos Como paciente, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. También tienes derecho a oponerte al uso de tus datos con fines de marketing. Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu información, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a privacy@thetraveldoctor.com.

Cómo Protegemos Tu Privacidad Seguimos medidas estrictas de seguridad para garantizar que tu información personal permanezca confidencial y protegida contra accesos no autorizados.

Cookies y Cómo Las Utilizamos Para mejorar nuestra página web y servicios, utilizamos cookies para monitorear el uso del sitio y de Internet. Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente a través de tu navegador.

Sin Transferencias Fuera de la UE o del Reino Unido Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y no transferimos tu información personal fuera de la UE o del Reino Unido.

Solo Para Adultos Ten en cuenta que no ofrecemos servicios a menores de 18 años.

Disponible en Inglés y Español Esta política de privacidad está disponible tanto en inglés como en español para que puedas comprender tus derechos y nuestras prácticas de manera más sencilla.

Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos. Tu confianza es importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte.

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